Política de Cookies

Última atualização: 24 de março de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à ZapVida. A ZapVida Saúde LTDA ("ZapVida", "nós", "nosso", "nossa"), inscrita no CNPJ sob o nº 46.311.617/0001-29, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em nosso site ("Plataforma") para melhorar sua experiência, oferecer conteúdos personalizados e analisar o desempenho do site. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como você pode gerenciá-los.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e complementa nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Ao acessar nossa Plataforma, você será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner e poderá consentir com cookies não essenciais.

2. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita nossa Plataforma. Eles ajudam a reconhecer seu dispositivo, lembrar preferências e coletar informações sobre sua navegação. Além de cookies, podemos usar tecnologias como pixels de rastreamento ou beacons para fins semelhantes.

3. Tipos de Cookies Utilizados

Utilizamos os seguintes tipos de cookies na Plataforma:

3.1 Cookies Essenciais

  • Finalidade: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como navegação e acesso a áreas seguras.
  • Exemplo: Cookies de sessão para garantir a continuidade da navegação.
  • Consentimento: Não requerem consentimento, pois são indispensáveis ao uso do site.

3.2 Cookies de Desempenho

  • Finalidade: Coletam dados anônimos sobre como você usa a Plataforma, permitindo-nos aprimorar sua funcionalidade.
  • Exemplo: Cookies do Google Analytics para monitorar visitas e comportamento no site.
  • Consentimento: Solicitado no primeiro acesso.

3.3 Cookies de Publicidade

  • Finalidade: Personalizam anúncios exibidos com base em seus interesses e medem a eficácia de campanhas publicitárias.
  • Exemplo: Cookies do Google Analytics configurados para fins de anúncios.
  • Consentimento: Solicitado no primeiro acesso.

4. Ferramentas de Terceiros

4.1 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego da Plataforma e veicular anúncios personalizados. Os dados coletados incluem:

  • Endereço IP (anonimizado, quando configurado).
  • Páginas visitadas.
  • Tempo de navegação.
  • Origem do tráfego. Esses dados são processados pelo Google conforme sua Política de Privacidade.

5. Finalidade do Uso de Cookies

Os cookies são usados para:

  • Garantir o funcionamento técnico da Plataforma.
  • Melhorar a experiência do usuário com informações institucionais e conteúdos relacionados à telemedicina.
  • Analisar o desempenho do site e entender como os usuários interagem com ele.
  • Oferecer anúncios relevantes, quando aplicável.

6. Base Legal para o Uso de Cookies

O uso de cookies é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Consentimento: Obtido por meio do banner de cookies para cookies de desempenho e publicidade.
  • Legítimo Interesse: Para cookies essenciais, necessários ao funcionamento da Plataforma, sem prejuízo aos seus direitos.

7. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar o uso de cookies das seguintes formas:

  • Banner de Consentimento: Aceite ou recuse cookies não essenciais ao acessar a Plataforma.
  • Configurações do Navegador: Ajuste as preferências do seu navegador para bloquear ou excluir cookies:
  • Opt-out do Google Analytics: Use o complemento de desativação.

Desativar cookies essenciais pode limitar o funcionamento da Plataforma.

8. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados por cookies podem ser compartilhados com:

  • Google Analytics: Para análise de tráfego e veiculação de anúncios.
  • Provedores de serviços: Parceiros técnicos que nos auxiliam na operação da Plataforma, sob contratos que garantem a proteção de dados.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei.

A ZapVida não vende ou aluga dados coletados por cookies a terceiros.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas como criptografia e controles de acesso para proteger os dados coletados por cookies, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Cookies a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação na Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após tais mudanças constitui sua aceitação.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies, entre em contato conosco:

ZapVida Saúde LTDA E-mail: plantao@zapvida.com Endereço: Avenida Prefeito Cirino Adolfo Cabral, 935, apto. 1004, Centro, Navegantes/SC, CEP 88.370-060